Politique de remboursement

Chez TrustBoosts, nous priorisons la satisfaction client et visons à fournir des services de gestion d'avis de haute qualité. Veuillez lire attentivement notre politique de remboursement pour comprendre les conditions dans lesquelles un remboursement peut être accordé.

1. Politique Générale

En raison de la nature des services numériques et du temps et des ressources nécessaires pour chaque commande, toutes les ventes sont généralement finales et non remboursables. Cependant, nous nous efforçons de résoudre tout problème que vous pourriez rencontrer avec nos services.

2. Éligibilité au Remboursement

Les remboursements peuvent être envisagés dans les circonstances suivantes :

• Non-Livraison de Services : Si nous ne sommes pas en mesure de livrer le package d'avis acheté dans le délai spécifié, vous pourriez être éligible à un remboursement. Veuillez prévoir jusqu'à 7 jours ouvrables pour la résolution des problèmes de non-livraison.
• Défauts de Service : S'il y a des problèmes significatifs avec la qualité ou l'exactitude des avis livrés, veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la livraison. Nous examinerons le service pour d'éventuelles corrections, remplacements ou remboursements partiels.
• Problèmes Techniques de Notre Côté : Si un problème technique sur notre plateforme nous empêche de fournir le service, nous tenterons de le résoudre dès que possible. Si le problème n'est pas résolu, un remboursement partiel ou total peut être accordé.

3. Cas Non Remboursables

Les scénarios suivants ne sont pas éligibles pour des remboursements :

• Changement d'Avis : Les remboursements ne sont pas accordés si vous changez simplement d'avis après que le service a été initié ou livré.
• Violation des Conditions : Si vous violez les Conditions de Service de TrustBoosts, y compris toute tentative de mal utiliser ou manipuler des avis, vous perdez votre éligibilité à un remboursement.
• Problèmes de Plateforme Tiers : Nous ne sommes pas responsables des changements, politiques ou actions prises par des plateformes tierces (comme TrustPilot) qui peuvent affecter la visibilité ou le statut de vos avis après livraison.

4. Processus de Demande de Remboursement

Pour demander un remboursement, veuillez contacter notre équipe de support à [email protected] avec les détails suivants :

• ID de Commande ou reçu
• Description du problème
• Preuves à l'appui (si applicable)

5. Traitement des Remboursements

Si un remboursement est approuvé, il sera traité par votre méthode de paiement d'origine. Les remboursements peuvent prendre jusqu'à 10 jours ouvrables pour apparaître, selon votre banque ou émetteur de carte.

6. Modifications de la Politique de Remboursement

TrustBoosts se réserve le droit de mettre à jour ou de modifier cette Politique de Remboursement à tout moment. Toute modification sera publiée sur notre site web, et la date d'entrée en vigueur de la nouvelle politique sera notée.