Rückerstattungsrichtlinie

Bei TrustBoosts hat die Kundenzufriedenheit oberste Priorität, und wir streben danach, hochwertige Dienstleistungen im Bereich Bewertungsmanagement anzubieten. Bitte lesen Sie unsere Rückerstattungsrichtlinie sorgfältig durch, um die Bedingungen zu verstehen, unter denen eine Rückerstattung gewährt werden kann.

1. Allgemeine Richtlinie

Aufgrund der Natur digitaler Dienstleistungen und der Zeit sowie Ressourcen, die für jede Bestellung erforderlich sind, sind alle Verkäufe im Allgemeinen endgültig und nicht rückerstattbar. Wir bemühen uns jedoch, alle Probleme, die Sie mit unseren Dienstleistungen haben könnten, zu lösen.

2. Anspruch auf Rückerstattung

Rückerstattungen können unter folgenden Umständen in Betracht gezogen werden:

• Nichtlieferung von Dienstleistungen: Wenn wir das gekaufte Bewertungspaket nicht innerhalb des angegebenen Zeitrahmens liefern können, sind Sie möglicherweise für eine Rückerstattung berechtigt. Bitte geben Sie bis zu 7 Werktage für die Lösung von Nichtlieferungsproblemen ein.
• Dienstleistungsfehler: Wenn es erhebliche Probleme mit der Qualität oder Genauigkeit der gelieferten Bewertungen gibt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung. Wir werden die Dienstleistung auf mögliche Korrekturen, Ersatz oder Teilrückerstattungen überprüfen.
• Technische Probleme auf unserer Seite: Wenn ein technisches Problem auf unserer Plattform uns daran hindert, die Dienstleistung bereitzustellen, werden wir versuchen, es so schnell wie möglich zu lösen. Wenn das Problem nicht behoben werden kann, kann eine teilweise oder vollständige Rückerstattung gewährt werden.

3. Nicht rückerstattbare Fälle

Die folgenden Szenarien sind nicht für Rückerstattungen berechtigt:

• Meinungsänderung: Rückerstattungen werden nicht gewährt, wenn Sie einfach Ihre Meinung ändern, nachdem die Dienstleistung initiiert oder geliefert wurde.
• Verstoß gegen die Bedingungen: Wenn Sie die Nutzungsbedingungen von TrustBoosts verletzen, einschließlich jeglicher Versuche, Bewertungen zu missbrauchen oder zu manipulieren, verlieren Sie den Anspruch auf eine Rückerstattung.
• Probleme mit Drittanbieter-Plattformen: Wir sind nicht verantwortlich für Änderungen, Richtlinien oder Maßnahmen, die von Drittanbieter-Plattformen (wie TrustPilot) ergriffen werden, die die Sichtbarkeit oder den Status Ihrer Bewertungen nach der Lieferung beeinflussen können.

4. Rückerstattungsantragsprozess

Um eine Rückerstattung zu beantragen, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter [email protected] mit den folgenden Angaben:

• Bestell-ID oder Quittung
• Beschreibung des Problems
• Unterstützende Beweise (falls zutreffend)

5. Rückerstattungsbearbeitung

Wenn eine Rückerstattung genehmigt wird, erfolgt die Bearbeitung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Rückerstattungen können bis zu 10 Werktage in Anspruch nehmen, abhängig von Ihrer Bank oder dem Kartenherausgeber.

6. Änderungen der Rückerstattungsrichtlinie

TrustBoosts behält sich das Recht vor, diese Rückerstattungsrichtlinie jederzeit zu aktualisieren oder zu ändern. Alle Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht, und das Datum des Inkrafttretens der neuen Richtlinie wird angegeben.