Política de Reembolso

Na TrustBoosts, priorizamos a satisfação do cliente e buscamos oferecer serviços de gerenciamento de avaliações de alta qualidade. Por favor, leia nossa política de reembolso com atenção para entender as condições sob as quais um reembolso pode ser emitido.

1. Política Geral

Devido à natureza dos serviços digitais e ao tempo e recursos necessários para cada pedido, todas as vendas são geralmente finais e não reembolsáveis. No entanto, nos esforçamos para resolver quaisquer problemas que você possa encontrar com nossos serviços.

2. Elegibilidade para Reembolso

Os reembolsos podem ser considerados nas seguintes circunstâncias:

• Não Entrega dos Serviços: Se não conseguirmos entregar o pacote de avaliações adquirido dentro do prazo especificado, você pode ser elegível para um reembolso. Por favor, aguarde até 7 dias úteis para a resolução de problemas de não entrega.
• Defeitos no Serviço: Se houver problemas significativos com a qualidade ou precisão das avaliações entregues, entre em contato conosco dentro de 14 dias após a entrega. Revisaremos o serviço para possíveis correções, substituições ou reembolsos parciais.
• Problemas Técnicos do Nosso Lado: Se um problema técnico em nossa plataforma nos impedir de fornecer o serviço, tentaremos resolvê-lo o mais rápido possível. Se não for resolvido, um reembolso parcial ou total pode ser concedido.

3. Casos Não Reembolsáveis

Os seguintes cenários não são elegíveis para reembolsos:

• Mudança de Opinião: Reembolsos não são concedidos se você simplesmente mudar de ideia após o serviço ter sido iniciado ou entregue.
• Violação dos Termos: Se você violar os Termos de Serviço da TrustBoosts, incluindo qualquer tentativa de abusar ou manipular avaliações, você perde a elegibilidade para um reembolso.
• Problemas com Plataformas de Terceiros: Não somos responsáveis por mudanças, políticas ou ações tomadas por plataformas de terceiros (como TrustPilot) que possam afetar a visibilidade ou o status de suas avaliações após a entrega.

4. Processo de Solicitação de Reembolso

Para solicitar um reembolso, entre em contato com nossa equipe de suporte em [email protected] com os seguintes detalhes:

• ID do Pedido ou recibo
• Descrição do problema
• Evidências de suporte (se aplicável)

5. Processamento de Reembolso

Se um reembolso for aprovado, ele será processado através do seu método de pagamento original. Os reembolsos podem levar até 10 dias úteis para aparecer, dependendo do seu banco ou emissor do cartão.

6. Modificações na Política de Reembolso

A TrustBoosts reserva-se o direito de atualizar ou modificar esta Política de Reembolso a qualquer momento. Quaisquer mudanças serão publicadas em nosso site, e a data de vigência da nova política será anotada.