Política de Reembolso
En TrustBoosts, priorizamos la satisfacción del cliente y buscamos ofrecer servicios de gestión de reseñas de alta calidad. Por favor, lea nuestra política de reembolso cuidadosamente para entender las condiciones bajo las cuales se puede emitir un reembolso.
1. Política General
Debido a la naturaleza de los servicios digitales y el tiempo y recursos requeridos para cada pedido, todas las ventas son generalmente finales y no reembolsables. Sin embargo, nos esforzamos por resolver cualquier problema que pueda encontrar con nuestros servicios.
2. Elegibilidad para Reembolso
Los reembolsos pueden ser considerados bajo las siguientes circunstancias:
- No Entrega de Servicios: Si no podemos entregar el paquete de reseñas comprado dentro del plazo especificado, puede que sea elegible para un reembolso. Por favor, permita hasta 7 días hábiles para la resolución de problemas de no entrega.
- Defectos en el Servicio: Si hay problemas significativos con la calidad o precisión de las reseñas entregadas, por favor contáctenos dentro de los 14 días posteriores a la entrega. Revisaremos el servicio para posibles correcciones, reemplazos o reembolsos parciales.
- Problemas Técnicos de Nuestro Lado: Si un problema técnico en nuestra plataforma nos impide proporcionar el servicio, intentaremos resolverlo lo antes posible. Si no se resuelve, se puede otorgar un reembolso parcial o total.
3. Casos No Reembolsables
Los siguientes escenarios no son elegibles para reembolsos:
- Cambio de Opinión: No se otorgan reembolsos si simplemente cambia de opinión después de que el servicio ha sido iniciado o entregado.
- Violación de Términos: Si viola los Términos de Servicio de TrustBoosts, incluyendo cualquier intento de mal uso o manipulación de reseñas, pierde la elegibilidad para un reembolso.
- Problemas con Plataformas de Terceros: No somos responsables por cambios, políticas o acciones tomadas por plataformas de terceros (como TrustPilot) que puedan afectar la visibilidad o estado de sus reseñas después de la entrega.
4. Proceso de Solicitud de Reembolso
Para solicitar un reembolso, por favor contacte a nuestro equipo de soporte en [email protected] con los siguientes detalles:
- ID de Pedido o recibo
- Descripción del problema
- Evidencia de apoyo (si aplica)
5. Procesamiento de Reembolsos
Si se aprueba un reembolso, se procesará a través de su método de pago original. Los reembolsos pueden tardar hasta 10 días hábiles en aparecer, dependiendo de su banco o emisor de tarjeta.
6. Modificaciones a la Política de Reembolso
TrustBoosts se reserva el derecho de actualizar o modificar esta Política de Reembolso en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web, y la fecha de entrada en vigor de la nueva política será indicada.
