Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 2026-05-12

TrustBoosts ("wij", "onze", "ons") respecteert uw privacy. Dit Privacybeleid legt uit welke persoonlijke informatie wij verzamelen wanneer u onze website https://trustboosts.com en onze review-beheer diensten gebruikt, hoe we deze gebruiken, met wie we deze delen en welke rechten u hierover heeft.

1. Informatie die we verzamelen

We verzamelen de volgende categorieën van informatie:

• Accountinformatie. Wanneer u een account registreert, verzamelen we uw voor- en achternaam, e-mailadres, telefoonnummer (optioneel) en bedrijfsnaam (optioneel). Wachtwoorden worden opgeslagen als gezouten scrypt-hashes — we zien uw platte tekst wachtwoord nooit.
• Bestelinformatie. Wanneer u een bestelling plaatst, registreren we uw geselecteerde pakket, uw doelbedrijf URL (bijv. een Trustpilot reviewpagina) en de reviewinhoud die u opstelt. Betaling wordt verwerkt door onze derde partij verwerker (Shopify) — we slaan geen volledige kaartnummers op onze servers op.
• Communicatie. Ondersteuningstickets die u indient, antwoorden en enige correspondentie via e-mail of WhatsApp/Telegram contactkanalen.
• Technische informatie. IP-adres, user-agent, referrer URL, tijdstempels en basis apparaat/browsersinformatie die automatisch door onze servers en door analytics providers wordt gelogd wanneer u onze pagina's bezoekt.
• Cookies en vergelijkbaar. Een ondertekende sessiecookie (tb_user_sess) om u ingelogd te houden, een aparte cookie (tb_admin_sess) voor personeelstoegang, en kleine analytics cookies ingesteld door Microsoft Clarity (zie sectie 4).

2. Hoe we uw informatie gebruiken

We gebruiken de informatie die we verzamelen om:

• Onze diensten te bieden — reviewbestellingen te vervullen, voortgangsupdates te leveren en statussen op het doelreviewplatform te verifiëren.
• Met u te communiceren over uw account, bestellingen, ticketantwoorden en belangrijke serviceberichten.
• Betalingen te verwerken en fraude te voorkomen — via onze betalingsverwerker en risicocontroles.
• Onze website te beheren, beveiligen en verbeteren — fouten te diagnosticeren, misbruik te voorkomen en geanonimiseerde gebruikspatronen te analyseren.
• Te voldoen aan wettelijke verplichtingen en onze Servicevoorwaarden af te dwingen.

3. Delen met Derden

We verkopen uw persoonlijke gegevens niet. We delen beperkte informatie alleen met de volgende dienstverleners, strikt om het platform te bedienen:

• Shopify — betalingsverwerking voor kaarttransacties.
• Mailgun — transactionele e-mailbezorging (account, wachtwoord reset, ticketantwoorden).
• Microsoft Clarity — geanonimiseerde sessie-analyse op onze dashboardpagina's om ons te helpen de gebruikerservaring te verbeteren.
• Cryptocurrency-netwerken (BTC/LTC/USDT) — wanneer u crypto kiest als betaalmethode, observeren we de openbare blockchain voor de transactie die u initieert; er worden geen persoonlijke gegevens naar het netwerk verzonden.
• Telegram / WhatsApp — alleen als u contact met ons opneemt via die kanalen. Het gesprek zelf valt onder de privacybeleid van die platforms.

We kunnen ook informatie openbaar maken als dat wettelijk vereist is, om onze rechten te beschermen of om vermoedelijk misbruik te onderzoeken.

4. Cookies en Analytics

Onze site gebruikt twee soorten cookies:

• Strikt noodzakelijk — ondertekende sessiecookies die je ingelogd houden. Deze zijn vereist voor de werking van het dashboard.
• Analytics — Microsoft Clarity plaatst cookies om geanonimiseerde sessieherhalingen en heatmaps op onze dashboardpagina's vast te leggen, die we gebruiken om UI-fouten te vinden en op te lossen. Je kunt je afmelden door het clarity.ms domein in je browser of via een ad-blocker te blokkeren; de site blijft normaal functioneren.

5. Gegevensbeveiliging

We gebruiken industriestandaard praktijken om je gegevens te beschermen: HTTPS voor al het verkeer, HMAC-ondertekende sessiecookies, scrypt-wachtwoordhashing, beperkte servertoegang en accounts met minimale rechten voor databases. Geen enkel systeem is echter perfect veilig, en we kunnen absolute veiligheid niet garanderen.

6. Gegevensbewaring

We bewaren je accountinformatie zolang je account actief is. Bestel- en betalingsrecords worden minimaal 7 jaar bewaard voor belasting- en boekhouddoeleinden. Ondersteuningstickets worden 3 jaar na sluiting bewaard. Je kunt op elk moment om eerdere verwijdering van je account vragen (zie sectie 8).

7. Internationale Overdrachten

TrustBoosts wordt beheerd vanuit servers die zich buiten de Europese Unie bevinden. Door onze diensten te gebruiken, stem je in met het overdragen van je persoonlijke gegevens naar en het verwerken in die rechtsgebieden. We vertrouwen op de basis van legitieme belangen en contractuele noodzaak onder de GDPR voor gegevens van EU-inwoners.

8. Jouw Rechten

Afhankelijk van jouw rechtsgebied heb je mogelijk het recht om:

• Toegang te krijgen tot de persoonlijke gegevens die we over jou hebben.
• Onjuiste informatie te corrigeren.
• Verwijdering van je account en bijbehorende persoonlijke gegevens aan te vragen.
• Toestemming voor niet-essentiële verwerking (bijv. analytics) in te trekken.
• Bezwaar te maken tegen verwerking of gegevensoverdracht aan te vragen.
• Een klacht in te dienen bij jouw lokale autoriteit voor gegevensbescherming.

Om een van deze rechten uit te oefenen, stuur een e-mail naar [email protected] van het adres dat aan je account is gekoppeld. We reageren binnen 30 dagen.

9. Privacy van Kinderen

Onze diensten zijn niet bedoeld voor personen onder de 18 jaar. We verzamelen niet opzettelijk gegevens van minderjarigen. Als je denkt dat een minderjarige ons persoonlijke informatie heeft verstrekt, neem dan contact met ons op en we zullen het verwijderen.

10. Wijzigingen in Dit Beleid

We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Materiële wijzigingen worden aangekondigd op deze pagina met een bijgewerkte "Laatst bijgewerkt" datum bovenaan. Voortgezet gebruik van de dienst na de inwerkingtreding van de wijzigingen vormt jouw acceptatie van het herziene beleid.

11. Neem Contact Met Ons Op

Voor vragen over privacy of om je rechten uit te oefenen, neem contact met ons op op [email protected].