Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 2026-05-12

TrustBoosts ("noi", "nostro", "ci") rispetta la tua privacy. Questa Informativa sulla privacy spiega quali informazioni personali raccogliamo quando utilizzi il nostro sito web https://trustboosts.com e i nostri servizi di gestione delle recensioni, come li utilizziamo, con chi li condividiamo e i diritti che hai su di esse.

1. Informazioni che raccogliamo

Raccogliamo le seguenti categorie di informazioni:

• Informazioni sull'account. Quando registri un account, raccogliamo il tuo nome e cognome, indirizzo email, numero di telefono (opzionale) e nome dell'azienda (opzionale). Le password sono memorizzate come hash scrypt salati — non vediamo mai la tua password in chiaro.
• Informazioni sugli ordini. Quando effettui un ordine, registriamo il tuo pacchetto selezionato, l'URL dell'azienda target (ad es. una pagina di recensioni di Trustpilot) e il contenuto della recensione che redigi. Il pagamento è elaborato dal nostro processore di terze parti (Shopify) — non memorizziamo numeri di carta completi sui nostri server.
• Comunicazioni. Ticket di supporto che invii, risposte e qualsiasi corrispondenza tramite email o canali di contatto WhatsApp/Telegram.
• Informazioni tecniche. Indirizzo IP, user-agent, URL di riferimento, timestamp e informazioni di base su dispositivo/browser registrate automaticamente dai nostri server e dai fornitori di analisi quando visiti le nostre pagine.
• Cookie e simili. Un cookie di sessione firmato (tb_user_sess) per mantenerti connesso, un cookie separato (tb_admin_sess) per l'accesso del personale, e piccoli cookie di analisi impostati da Microsoft Clarity (vedi sezione 4).

2. Come utilizziamo le tue informazioni

Utilizziamo le informazioni che raccogliamo per:

• Fornire i nostri servizi — evadere ordini di recensioni, fornire aggiornamenti sui progressi e verificare gli stati sulla piattaforma di recensioni target.
• Comunicare con te riguardo al tuo account, ordini, risposte ai ticket e avvisi di servizio importanti.
• Elaborare pagamenti e prevenire frodi — attraverso il nostro processore di pagamenti e controlli sui rischi.
• Gestire, proteggere e migliorare il nostro sito web — diagnosticare errori, prevenire abusi, e analizzare modelli di utilizzo anonimizzati.
• Ottemperare agli obblighi legali e far rispettare i nostri Termini di servizio.

3. Condivisione con terze parti

Non vendiamo i tuoi dati personali. Condividiamo informazioni limitate solo con i seguenti fornitori di servizi, esclusivamente per gestire la piattaforma:

• Shopify — elaborazione dei pagamenti per transazioni con carta.
• Mailgun — consegna di email transazionali (account, reset della password, risposte ai ticket).
• Microsoft Clarity — analisi delle sessioni anonimizzate sulle nostre pagine del dashboard per aiutarci a migliorare l'esperienza utente.
• Reti di criptovalute (BTC/LTC/USDT) — quando scegli la crittovaluta come metodo di pagamento, osserviamo la blockchain pubblica per la transazione che inizi; nessun dato personale viene inviato alla rete.
• Telegram / WhatsApp — solo se ci contatti tramite quei canali. La conversazione stessa è regolata dalle politiche sulla privacy di quelle piattaforme.

Possiamo anche divulgare informazioni se richiesto dalla legge, per proteggere i nostri diritti o per indagare su abusi sospetti.

4. Cookie e analisi

Il nostro sito utilizza due tipi di cookie:

• Strettamente necessario — cookie di sessione firmati che ti mantengono connesso . Questi sono necessari affinché il dashboard funzioni.
• Analisi — Microsoft Clarity imposta cookie per registrare replay di sessioni anonimizzati e heatmap sulle nostre pagine del dashboard, che utilizziamo per trovare e risolvere bug dell'interfaccia utente. Puoi disattivare bloccando il clarity.ms dominio nel tuo browser o tramite un ad-blocker; il sito continua a funzionare normalmente.

5. Sicurezza dei Dati

Utilizziamo pratiche standard del settore per proteggere i tuoi dati: HTTPS per tutto il traffico, cookie di sessione firmati HMAC, hashing delle password scrypt, accesso limitato al server e account di database con privilegi minimi. Nessun sistema è perfettamente sicuro, tuttavia, e non possiamo garantire una sicurezza assoluta.

6. Conservazione dei Dati

Manteniamo le informazioni del tuo account finché il tuo account è attivo. Gli ordini e i registri di pagamento vengono conservati per un minimo di 7 anni per scopi fiscali e contabili. I ticket di supporto vengono conservati per 3 anni dopo la loro chiusura. Puoi richiedere la cancellazione anticipata del tuo account in qualsiasi momento (vedi sezione 8).

7. Trasferimenti Internazionali

TrustBoosts è operato da server situati al di fuori dell'Unione Europea. Utilizzando i nostri servizi acconsenti al trasferimento e al trattamento dei tuoi dati personali in quelle giurisdizioni. Ci basiamo sulle basi di legittimo interesse e necessità contrattuale ai sensi del GDPR per qualsiasi dato di residenti nell'UE.

8. I Tuoi Diritti

A seconda della tua giurisdizione, potresti avere il diritto di:

• Accedere ai dati personali che abbiamo su di te.
• Correggere informazioni inaccurate.
• Richiedere la cancellazione del tuo account e dei dati personali associati.
• Revocare il consenso per il trattamento non essenziale (ad es. analisi).
• Opporsi al trattamento o richiedere la portabilità dei dati.
• Presentare un reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati.

Per esercitare uno di questi diritti, invia un'email a [email protected] dall'indirizzo associato al tuo account. Rispondiamo entro 30 giorni.

9. Privacy dei Bambini

I nostri servizi non sono destinati a individui di età inferiore ai 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati da minori. Se credi che un minore ci abbia fornito informazioni personali, ti preghiamo di contattarci e le cancelleremo.

10. Modifiche a Questa Politica

Potremmo aggiornare questa Informativa sulla Privacy di tanto in tanto. Le modifiche materiali saranno annunciate su questa pagina con una data "Ultimo aggiornamento" aggiornata in cima. L'uso continuato del servizio dopo che le modifiche sono entrate in vigore costituisce accettazione della politica rivista.

11. Contattaci

Per qualsiasi domanda sulla privacy o per esercitare i tuoi diritti, contattaci a [email protected].