Política de Privacidad

Última actualización: 2026-05-12

TrustBoosts ("nosotros", "nuestro", "nos") respeta tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica qué información personal recopilamos cuando usas nuestro sitio web https://trustboosts.com y nuestros servicios de gestión de reseñas, cómo la usamos, con quién la compartimos y los derechos que tienes sobre ella.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos las siguientes categorías de información:

• Información de la cuenta. Cuando registras una cuenta, recopilamos tu nombre y apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono (opcional) y nombre de la empresa (opcional). Las contraseñas se almacenan como hashes scrypt salados — nunca vemos tu contraseña en texto plano.
• Información del pedido. Cuando realizas un pedido, registramos tu paquete seleccionado, la URL del negocio objetivo (por ejemplo, una página de reseñas de Trustpilot) y el contenido de la reseña que redactas. El pago es procesado por nuestro procesador de terceros (Shopify) — no almacenamos números de tarjeta completos en nuestros servidores.
• Comunicaciones. Los tickets de soporte que envías, respuestas y cualquier correspondencia por correo electrónico o canales de contacto de WhatsApp/Telegram.
• Información técnica. Dirección IP, agente de usuario, URL de referencia, marcas de tiempo e información básica del dispositivo/navegador que se registra automáticamente en nuestros servidores y por proveedores de análisis cuando visitas nuestras páginas.
• Cookies y similares. Una cookie de sesión firmada (tb_user_sess) para mantenerte conectado, una cookie separada (tb_admin_sess) para acceso del personal, y pequeñas cookies de análisis establecidas por Microsoft Clarity (ver sección 4).

2. Cómo Usamos Tu Información

Usamos la información que recopilamos para:

• Proporcionar nuestros servicios — cumplir con los pedidos de reseñas, entregar actualizaciones de progreso y verificar estados en la plataforma de reseñas objetivo.
• Comunicarnos contigo sobre tu cuenta, pedidos, respuestas a tickets y avisos importantes del servicio.
• Procesar pagos y prevenir fraudes — a través de nuestro procesador de pagos y verificaciones de riesgo.
• Operar, asegurar y mejorar nuestro sitio web — diagnosticar errores, prevenir abusos, y analizar patrones de uso anonimizados.
• Cumplir con obligaciones legales y hacer cumplir nuestros Términos de Servicio.

3. Compartir con Terceros

No vendemos tus datos personales. Compartimos información limitada solo con los siguientes proveedores de servicios, estrictamente para operar la plataforma:

• Shopify — procesamiento de pagos para transacciones con tarjeta.
• Mailgun — entrega de correos electrónicos transaccionales (cuenta, restablecimiento de contraseña, respuestas a tickets).
• Microsoft Clarity — análisis de sesión anonimizados en nuestras páginas de panel para ayudarnos a mejorar la experiencia del usuario.
• Redes de criptomonedas (BTC/LTC/USDT) — cuando eliges criptomonedas como método de pago, observamos la blockchain pública para la transacción que inicias; no se envían datos personales a la red.
• Telegram / WhatsApp — solo si nos contactas a través de esos canales. La conversación en sí está regida por las políticas de privacidad de esas plataformas.

También podemos divulgar información si es requerido por la ley, para proteger nuestros derechos, o para investigar abusos sospechosos.

4. Cookies y Análisis

Nuestro sitio utiliza dos tipos de cookies:

• Estrictamente necesario — cookies de sesión firmadas que te mantienen conectado . Estos son necesarios para que el panel funcione.
• Analítica — Microsoft Clarity establece cookies para registrar reproducciones de sesión anónimas y mapas de calor en nuestras páginas del panel, que usamos para encontrar y corregir errores de UI. Puedes optar por no participar bloqueando el clarity.ms dominio en tu navegador o a través de un bloqueador de anuncios; el sitio sigue funcionando normalmente.

5. Seguridad de Datos

Utilizamos prácticas estándar de la industria para proteger tus datos: HTTPS para todo el tráfico, cookies de sesión firmadas con HMAC, hashing de contraseñas scrypt, acceso restringido al servidor y cuentas de base de datos de privilegio mínimo. Sin embargo, ningún sistema es perfectamente seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

6. Retención de Datos

Mantenemos tu información de cuenta mientras tu cuenta esté activa. Los registros de pedidos y pagos se retienen durante un mínimo de 7 años por razones fiscales y contables. Los tickets de soporte se retienen durante 3 años después de ser cerrados. Puedes solicitar la eliminación anticipada de tu cuenta en cualquier momento (ver sección 8).

7. Transferencias Internacionales

TrustBoosts se opera desde servidores ubicados fuera de la Unión Europea. Al utilizar nuestros servicios, consientes que tus datos personales sean transferidos y procesados en esas jurisdicciones. Nos basamos en los intereses legítimos y la necesidad contractual bajo el GDPR para cualquier dato de residentes de la UE.

8. Tus Derechos

Dependiendo de tu jurisdicción, puedes tener el derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
• Corregir información inexacta.
• Solicitar la eliminación de tu cuenta y los datos personales asociados.
• Retirar el consentimiento para el procesamiento no esencial (por ejemplo, analítica).
• Oponerte al procesamiento o solicitar la portabilidad de datos.
• Presentar una queja ante tu autoridad local de protección de datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo electrónico a [email protected] desde la dirección asociada con tu cuenta. Respondemos dentro de 30 días.

9. Privacidad de los Niños

Nuestros servicios no están destinados a individuos menores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos de menores. Si crees que un menor nos ha proporcionado información personal, por favor contáctanos y la eliminaremos.

10. Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Los cambios materiales se anunciarán en esta página con una fecha de "Última actualización" actualizada en la parte superior. El uso continuado del servicio después de que los cambios entren en vigor constituye tu aceptación de la política revisada.

11. Contáctanos

Para cualquier pregunta sobre privacidad o para ejercer tus derechos, contáctanos en [email protected].